मुंबई, 9 जनवरी, (न्यूज़ हेल्पलाइन) Apple द्वारा अपने वॉयस असिस्टेंट Siri के खिलाफ़ मुकदमे को निपटाने के लिए $95 मिलियन का भुगतान करने पर सहमति जताने के बाद, इसने Siri के काम करने के तरीके और अपने उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी सुरक्षा नीतियों के बारे में बताते हुए एक बयान जारी किया है। Apple ने हाल ही में एक ब्लॉग पोस्ट जारी किया है जिसमें दावा किया गया है कि कंपनी उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है और इसके सभी उत्पाद इसी आधार पर बनाए गए हैं। इसमें कहा गया है, "Apple ने कभी भी Siri डेटा का उपयोग मार्केटिंग प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं किया है, इसे कभी भी विज्ञापन के लिए उपलब्ध नहीं कराया है और इसे कभी भी किसी को किसी भी उद्देश्य के लिए नहीं बेचा है।" इसमें आगे कहा गया है, "हम Siri को और भी अधिक निजी बनाने के लिए लगातार तकनीक विकसित कर रहे हैं और ऐसा करना जारी रखेंगे।"
Apple का मुकदमा
हाल ही में पिछले हफ़्ते एक मुकदमा सामने आया था जिसमें शिकायत की गई थी कि Apple ने Siri को सक्रिय करने के बाद नियमित रूप से उनकी निजी बातचीत रिकॉर्ड की और विज्ञापनदाताओं जैसे तीसरे पक्ष को इन बातचीत का खुलासा किया। यहाँ, दो वादी ने कहा कि "एयर जॉर्डन स्नीकर्स" और "ऑलिव गार्डन" रेस्तराँ का उल्लेख करने से उन उत्पादों के विज्ञापन शुरू हो गए।
द गार्जियन द्वारा प्रकाशित एक रिपोर्ट ने 2019 में इसी तरह के मुद्दे की ओर इशारा किया था। रिपोर्ट में खुलासा किया गया था कि मानव ठेकेदार, जो गुमनाम रिकॉर्डिंग की समीक्षा करने और यह आकलन करने के लिए जिम्मेदार थे कि ट्रिगर जानबूझकर सक्रिय किया गया था, कभी-कभी संवेदनशील विषयों पर चर्चा करने वाले व्यक्तियों की रिकॉर्डिंग का सामना करते थे। हालाँकि, इन रिकॉर्डिंग का उपयोग विपणन उद्देश्यों के लिए किए जाने का कोई उल्लेख नहीं था।
द गार्जियन की 2019 की रिपोर्ट के बाद, Apple ने माफ़ी मांगी और अपनी नीति में संशोधन किया।
कंपनी ने डिफ़ॉल्ट रूप से Siri इंटरैक्शन से ऑडियो रिकॉर्डिंग को बनाए रखना वैकल्पिक बना दिया और आश्वासन दिया कि जो उपयोगकर्ता रिकॉर्डिंग साझा करने के लिए सहमति देते हैं, वे अब तीसरे पक्ष के ठेकेदारों के लिए सुलभ नहीं होंगे। और अब Apple ने अपडेट की गई नीतियों को फिर से साझा किया है।
Apple की Siri गोपनीयता नीति
Siri की उपयोगकर्ता गोपनीयता नीति पर सभी हंगामे के बाद, Apple ने Siri के काम करने के तरीके के बारे में बहुत सारी जानकारी साझा की है। यह इस बात की ओर भी इशारा करता है कि वॉयस असिस्टेंट कितना वफादार है। बयान में कहा गया है, "उपयोगकर्ता की गोपनीयता की रक्षा के लिए, सिरी को उपयोगकर्ता के डिवाइस पर ही यथासंभव अधिक से अधिक प्रोसेसिंग करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे Apple सर्वर पर व्यक्तिगत जानकारी को स्थानांतरित और विश्लेषण किए बिना व्यक्तिगत अनुभव प्राप्त करने की अनुमति मिलती है।"
इसमें बताया गया है कि जब कोई उपयोगकर्ता सिरी के साथ बातचीत करता है, तो अनुरोध डिवाइस पर संसाधित होता है। अनुरोधों के आधार पर, सिरी यह तय करता है कि इसे Apple सर्वर पर भेजा जाना चाहिए या नहीं। दैनिक कार्य के लिए, जैसे कि अपठित संदेशों को पढ़ना या विजेट सुझाव प्रदान करना, डिवाइस पर प्रोसेसिंग होती है। जबकि सिरी डेटा खपत की मात्रा को कम करने की कोशिश करता है, Apple का दावा है कि यह "सिरी इंटरैक्शन की ऑडियो रिकॉर्डिंग को तब तक नहीं रखता है जब तक कि उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से सिरी को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए ऑप्ट इन नहीं करते हैं, और तब भी, रिकॉर्डिंग का उपयोग केवल उसी उद्देश्य के लिए किया जाता है। उपयोगकर्ता किसी भी समय आसानी से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।"
लेकिन यह असत्य नहीं है कि जैसे ही आप किसी उत्पाद के बारे में बोलना शुरू करते हैं, विज्ञापन लगभग तुरंत पॉप अप हो जाते हैं। लेकिन यह जरूरी नहीं है कि यह सिरी ही हो। 2018 की एक जांच में बताया गया कि इसका सबसे संभावित कारण यह है कि कुछ ऐप गुप्त रूप से ऑन-स्क्रीन उपयोगकर्ता गतिविधि को रिकॉर्ड करते हैं जिसे तीसरे पक्ष को भेजा जाता है।
हालांकि, इस बात के भी सबूत मिले हैं कि स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं की बात सुनने के लिए सॉफ़्टवेयर के साथ आते हैं। पिछले साल सितंबर में, हमने बताया था कि एक मार्केटिंग फर्म, जिसके क्लाइंट Google और Facebook हैं, ने स्वीकार किया कि वह जानकारी एकत्र करने के लिए फ़ोन के माइक्रोफ़ोन का उपयोग करती है। इसने कहा कि यह सिर्फ़ आप क्या खोजते हैं, यह नहीं है बल्कि आप फ़ोन पर क्या बोलते हैं, जिससे आपको विज्ञापन मिलते हैं।